Encargada de dar soporte a las actividades legislativas del Diputado Franciso Santos, también recibirá peticiones ciudadanas y fungirá como un enlace de gestión para los programas de las oficinas de Gestión y Atención Ciudadana de Cuautitlán Izcalli, Tlalnepantla y Tultitlán.
Consolidarse como el primer filtro de atención ciudadana en la oficina de Toluca para los ciudadanos con eficiencia y profesionalismo. Además de canalizar y resolver sobre las peticiones que se realicen al Diputado para una eficiente gestión y percepción política.
Coordinarse con las oficinas de atención legislativa para gestionar apoyos con dependencias del gobierno del estado para la atención de la demanda ciudadana.
Atender las solicitudes ciudadanas de carácter legislativo de los ciudadanos al Diputado.